調査結果：楽天モバイルが総合1位、9項目中8項目で1位を獲得
オリコン株式会社（及びその調査部門の oricon ME）が発表した「2025年オリコン顧客満足度®調査 『携帯キャリア』ランキング」において、楽天モバイルが3年連続総合1位 を獲得しました。今回の調査では合計9項目（加入手続き・キャンペーン・初期設定のしやすさ・通信速度・安定性・料金プラン・利用料金・カスタマーサポート・付帯サービス・端末のラインアップ）で評価が行われ、楽天モバイルはそのうち8項目で1位にランクイン。特に「料金プラン」は5年連続1位という結果になりました。
また、今回から新たに設置された「家族割プラン」「シニア割プラン」の部門でも、楽天モバイルがそれぞれ1位を獲得し、幅広いユーザー層に支持されています。
なぜ高評価？ ― 利用者からの声と楽天モバイルの取り組み
手続きのしやすさと料金プランの明快さ
楽天モバイルでは、加入手続きの簡易さやプラン内容の分かりやすさが高く評価されており、実際に「料金が安い」「プランが理解しやすい」「ライトユーザーでも無駄がない」といった声が多く寄せられています。
＼他社から乗り換えで14,000ポイント進呈／
キャンペーンにエントリー端末ラインアップの強化
最近では、さまざまな価格帯・用途向けのスマホラインアップの拡充を進めており、これが「端末のラインナップ」の項目での評価アップにつながっています。ユーザーが自分に合った機種を選びやすい環境が高く評価されたようです。
キャンペーン・割引の充実
「キャンペーン」「利用料金」「付帯サービス」の分野でも高評価。割引プランやキャンペーン、料金のコスパの良さなどが、「お得感」に繋がっており、コストパフォーマンスを重視するユーザーの期待に応えた結果とみられます。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーン（他社から乗り換えで14,000ポイント進呈）
「これから楽天モバイルを契約しようかな」と検討中の方にぴったりなのが、楽天従業員紹介キャンペーンです。
このキャンペーンでは、電話番号そのままの乗り換えなら14,000ポイント、新規契約の場合でも11,000ポイントがもらえるという、とてもお得な内容になっています。
さらにうれしいのは、対象範囲の広さ。楽天モバイルを初めて契約する方はもちろん、再契約の方や2回線目以降を申し込む方もポイント獲得の対象となります。
一般的なキャンペーンは「初回契約者限定」が多いですが、この従業員紹介キャンペーンなら、より多くの方がより多くのポイントを受け取れるチャンスがあります。
手続きはとても簡単で、下記エントリーボタンから楽天IDでログインするだけでエントリー完了。
＼他社から乗り換えで14,000ポイント進呈／
キャンペーンにエントリー「もらえるはずの14,000ポイントを逃してしまった…」ということにならないよう、早めのエントリーをおすすめします。
エントリーの有効期間は、ログイン日を起点に翌々月末まで。つまり、約2か月間有効ですので、余裕を持って準備できます。
また、楽天従業員紹介キャンペーンの詳細については以下の記事でも解説していますので、ぜひ参考にしてください。
